Política de Privacidade e Trocas
Quem somos
O endereço do nosso site é: https://moren.la-studioweb.com.
Quais dados pessoais coletamos e por que os coletamos
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço de IP e dados do navegador do visitante, para ajudar na detecção de spam.
Uma string anonimizada criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se você o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, a sua foto de perfil ficará visível publicamente no contexto do comentário.
Mídia
Se você enviar imagens para o site, evite enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar e extrair dados de localização de imagens do site.
Formulários de contato e Cookies
Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies. Isso é para sua conveniência, evitando preencher novamente seus dados em novos comentários. Esses cookies duram um ano.
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Quando você realiza login, criamos cookies para salvar suas informações de acesso e preferências de exibição na tela. Os cookies de login duram dois dias e os de preferências de tela duram um ano. Ao selecionar “Lembrar-me”, seu login será mantido por duas semanas. Se você sair da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Ao editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador, sem conter dados pessoais, apenas indicando o ID do post editado, expirando em 1 dia.
Conteúdo incorporado de outros sites
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Por quanto tempo mantemos seus dados
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Quais são os seus direitos sobre seus dados
Se você tiver uma conta neste site ou deixou comentários, poderá solicitar um arquivo exportado com os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quaisquer dados que nos forneceu. Você também pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto os que somos obrigados a manter por razões administrativas, legais ou de segurança.
Para onde enviamos seus dados
Comentários de visitantes podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam.
Política de Trocas e Devoluções
Visão Geral
Nossa política de trocas e devoluções é válida por 30 dias. Caso tenham se passado 30 dias desde a sua compra, infelizmente não será possível oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível à devolução, o item ou curso adquirido não pode ter sido utilizado ou assistido, devendo estar nas mesmas condições em que foi recebido.
Itens não elegíveis para devolução:
-
Cartões-presente
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Produtos digitais para download
-
Cursos que já tenham sido iniciados ou assistidos
-
Serviços concluídos
Para concluir sua devolução:
Será necessário apresentar o comprovante de compra ou o e-mail de confirmação do pedido.
Por favor, não envie o produto ou solicitação de reembolso diretamente ao fabricante.
Reembolsos
Após o recebimento e análise da solicitação, enviaremos um e-mail informando sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Caso aprovado, o reembolso será processado e o valor será automaticamente creditado no cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos
Caso ainda não tenha recebido o reembolso:
-
Verifique novamente sua conta bancária.
-
Entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento.
-
Caso ainda não tenha recebido, entre em contato pelo e-mail: [seu email de suporte].
Itens em promoção
Somente itens com preço regular poderão ser reembolsados. Itens em promoção não são elegíveis para reembolso.
Trocas
Realizamos trocas apenas para itens ou acessos que apresentem defeito ou problemas técnicos. Para solicitar a troca, entre em contato pelo e-mail [seu email de suporte].
Presentes
Caso o curso tenha sido marcado como presente e enviado diretamente para você, o reembolso será convertido em crédito para compras futuras no Sesest Cursos.
Envio para devolução
Caso seja necessário enviar algum material, enviaremos instruções completas por e-mail. O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, e o valor do envio não é reembolsável.
Precisa de ajuda?
Caso tenha qualquer dúvida sobre trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail [seu email de suporte].